Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Chez Détente Pro Store, nous nous efforçons de vous offrir les meilleures options de livraison, quel que soit votre lieu de résidence.

1. Délais de traitement de la commande
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. 

2. Délais et frais d'expédition
Les délais de livraison varient en fonction de votre destination :
- Canada / États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables.
- Europe : 7 à 12 jours ouvrables.
- Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables.

La livraison est GRATUITE pour toutes les commandes (ou : Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse).

3. Suivi de votre commande
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient actives.

4. Retards de livraison
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être soumis à des retards imprévus liés aux services douaniers ou aux périodes de forte affluence. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 25 jours suivant l'expédition, veuillez nous contacter à [redoianhadjali60@gmail.com].

5. Droits de douane et taxes
Détente Pro Store n'est pas responsable des taxes ou droits de douane appliqués à votre commande. Toutes les taxes imposées pendant ou après l'expédition sont à la charge du client.